实况转播：
  新上任的总经理张蕾：她每天都要面对企业的不同状况。可最令她头痛的，并不是外界的竞争压力，而是来自自己企业里面的很多消极的声音、想法，和很多反对的声音：这样做是不对的、我们以前的惯例不是这样……反对声浪中，企业执行力弱，业绩一直不能上升。同时，在企业管理层和执行层出现了分歧，张蕾苦于无计消除员工的负面固著的情绪。
  
  王志身担销售总监的重任，他的目标是在年内带领自己的团队完成业绩翻番。可是王志发现，无论他说什么，下面总是有些消极的回应：现在市场不好做，竞争对手不断压低报价、给的返点也更高，而且还给关键人物送礼，我们的业绩能保持就不错了，更别想什么提升了……王志觉得很郁闷：我们做销售的，哪里有十成把握才去打仗？我需要勇字当头的兵而不是患得患失的员工，我究竟怎样才能拿走他们的那些负面情绪呢？
  
  作为人力资源总监的张静，她不断听到外面理论界提出很多新的说法，像“企业活力”、“提升员工的工作热情”、激励员工的想象力。可是如何将人力资源部门从事务性的部门转化成企业的战略伙伴？张静每天都在思索：人资部门如何真正调动员工的积极性，让他们以更幸福、更健康、更快乐的心态创造性地享受现有工作？
  山雨欲来风满楼：负面情绪对企业的影响
  以上的三种情境在企业中也许是司空见惯的：企业像一个火药桶，充满了抱怨、不满、投诉、不理解、不认同、无力感，甚至强烈的愤怒、恼火，引发了对立性冲突……
  看似无形，而实则影响深远的负面情绪给企业成长造成的危害到底是什么呢？