中国脑网|智力开发-哪些情境下需要EAP?

除了一些行业和企业部门需要EAP服务外，当企业处于某种特殊情况，EAP也能显现其作用和意义。

　　* 机构合并、裁员时
　　遇到这种情况，有些员工会感叹：“机构重组使得我和我们这个小组的成员感到了一种前所未有的压抑，虽说这几年来，进进出出的人也不少，大家平日里小磨小擦的也不少，但总得来说，大家合作还是蛮愉快的。谁会想到，公司一下子就要和别人合并，听说还要裁掉不少人。真不知道接下去的两个月会怎么样？”
　　企业的全球化和多元化使得机构的合并或裁员也变得普遍起来。在这种危机与机会并存的时候，作为企业变革最主要的执行者——人，他们对企业现状的判断，对自己情况的分析，以及与同事关系的评价在相当大的程度上影响着变革的成败。在这个时候，如果有力量能够帮助员工更好地认识自己、调节心态，处理和周围人的关系、判断企业的真实现状，那么无疑能使员工更快地、更积极地成长；减小影响影响变革的负面因素。

　　* 经历危机事件时
　　“9．11”事件对任何一个身临其境的企业和员工都绝对是一件灾难性的事件，前一阵子的SARS疫情也同样会对企业及员工造成创伤。
　　面对这类创伤型的事件，员工的心理状态会对这个公司产生巨大的影响。这些影响不仅表现在产出上，整个公司的氛围也会变得不尽如人意。这时，他们就需要有一种外在支持，能够让他们更清楚、客观的面对这种突发事件，了解自己应该采取怎样的态度。

员工心理援助项目能够在以下方面帮助个人、管理人员和组织：

　　* 处理那些会对工作业绩产生影响的工作、个人问题及挑战；
　　* 提高生产力和工作效率；
　　* 减少工作事故；
　　* 降低缺勤率和员工周转率；
　　* 提升工作间的合作关系；
　　* 管理意外事件的风险；
　　* 树立组织关心员工的形象；
　　* 吸引及保留员工：
　　* 减少员工抱怨；
　　* 帮助解决成瘾问题；
　　* 提高员工士气和积极性；
　　* 为业绩分析和改进提供管理工具；
　　* 证明对员工的关心态度：
　　* 帮助直线经理确认和解决员工的问题。